Archives des Partage d’expérience - Newton Agence

Learning Game de l’été

Newton Agence — Thu, 22 Feb 2024 08:26:10 +0000

Retour sur notre théâtre lors du Learning Technologies 2024 animé par Pascale Brun, Directrice de la formation commerciale à l’Ecole des Ventes du Groupe La Poste, et Tiphaine Coulombier Directrice de Projet chez Newton Agence.

Nous somme revenus sur le projet que nous avons mené ensemble : un learning game estival avec une seule modalité gamifiée pour ancrer les messages clés.

Le contexte

l’Ecole des Ventes, a pour mission « d’accélérer l’acquisition des compétences commerciales et des pratiques d’excellence, au service du développement du business, de la satisfaction client et des équipes ».

L’Ecole des Ventes est reconnue comme école d’innovation, à la pointe en termes d’approches pédagogiques, de formats, et d’utilisation des nouvelles technologies (ex: reconnaissance vocale, simulateur de vente, grands jeux, …).

L’Ecole des vente propose aux équipes commerciales, tous les étés, un format innovant et gamifié pour revenir sur les acquis de l’année, une modalité très ludique pour réviser en s’amusant.

Chaque été la proposition est différente.

C’est un moment très attendu par les collaborateurs de la Direction Commerciale.

En effet l’été est une période propice à l’apprentissage et L’Ecole des Ventes profite de cette période pour répondre à 3 objectifs :

ancrer les messages importants vus tout au long de l’année,
contribuer à la réussite des objectifs de chacun,
préparer la rentrée commerciale.

La demande

Un format gamifié permettant aux joueurs de collecter des points en fonction de leurs connaissances.
L’utilisation de contenu existant et déjà connu des apprenants : les « Essentiels de la rentrée ».
Un délai de réalisation court : début des travaux le 11 mai pour une livraison au 4 juillet

La réalisation

Nous avons proposé un module sous forme de plateau de jeu pour avoir une modalité très gamifiée, reprenant pleinement les codes du jeu : jeté de dé, avancé du pion, gain de points…

Ce qui est particulièrement intéressant dans ce projet, c’est l’utilisation d’une modalité unique qui réunit différentes notions, sur différents sujets qui n’ont pas besoin d’être relié entre eux.

Suite à une réunion de cadrage sous forme de brainstorming avec l’équipe de Pascale Brun, nous avons opté pour un plateau de jeu de 50 cases dans un esprit « chasse au trésor » comprenant :

Une île paradisiaque
Un trésor caché
Un pion à faire avancer sur
le plateau en utilisant un dé
A chaque case une mission à réaliser
Chaque mission réalisée = 100 points gagnés
Un allié tout au long du module : le toucan.

Nous avons fait le choix d’un univers très immersif, engageant au niveau graphique avec le mélange d’illustrations et de photographies et des effets sonores puissants à chaque univers de l’île : Mer, plage, temple, foret, volcan.

Chaque case du plateau est une nouvelle mission à réaliser.

L’apprenant a 20 défis à relever. 

Grâce à la diversité des missions et au côté aléatoire des questions l’apprenant reste engagé tout au long du module.

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Diapositive suivante

Méthodologie et clé de succès

Une gouvernance claire au début du projet : identification des rôles et missions de chacun.
Une construction partagée : nous avons travaillé main dans la main avec des itérations régulières et une belle complémentarité.
Une réunion de lancement structurante : grâce à Klaxoon notamment. Une réunion interactive et participative avec l’ensemble des parties prenantes.
Un planning précis et respecté avec des points de synchronisation hebdomadaires, et de la réactivité des 2 côtés.

Résultats

Des apprenants très enthousiastes avec une note de 4/5 et de beaux verbatims !

« Top, Exigeant, Ambitieux, Pas si simple que cela de remporter le trésor. »

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Comment former des techniciens avec un parcours 100% digital ?

Newton Agence — Tue, 13 Feb 2024 14:05:23 +0000

Retour sur notre théâtre lors du Learning Technologies 2024 animé par :

David Vaginay, responsable du Département ORE (Opérations Risque Electrique) pour ENEDIS,
Jean-François Fachaux, Chef de projet en formations Travaux Sous Tension pour ENEDIS,
Anne Sophie Pouvreau, Directrice Associée Newton Agence.

Nous sommes revenus sur la création d’un COOC sur les risques électriques et les clés de succès pour former des techniciens avec un parcours 100% en digital

ENEDIS nous a expliqué pourquoi ils ont décidé de mettre en place un COOC pour ce besoin de formation à travers 2 modalités principales : la vidéo et le e-learning.

La formation chez ENEDIS

ENEDIS est dotée d’une Direction de la Formation et de la Professionnalisation, La DFP, qui pilote l’ensemble de la formation pour l’entreprise.

La DFP intègre un organisme de formation interne qui conçoit et dispense des formations dédiées aux métiers de l’entreprise.
La formation chez ENEDIS représente 1 450 000 heures de formation dont 660 000 heures en présentiel sur les 6 campus de formation et 220 000 heures en distanciel sur LMS e-campus.

29 650 salariés sont formés chaque année et le groupe ENEDIS souhaite généraliser la digitalisation et le blended learning.

Les enjeux

ENEDIS est une entreprise de main d’œuvre c’est pourquoi elle investit de façon significative dans son capital humain. La formation est un enjeu majeur dans son rôle d’entreprise à mission.

Ce COOC, formation complète sur les gestes, postures et risques électriques, à destination de tous les techniciens ENEDIS, répond à 3 enjeux majeurs :

S’adapter aux exigences apprenants pour gagner en agilité et en proximité. Ce parcours complet pour les techniciens est consultable à tout moment, à la différence d’un format uniquement présentiel.
Assurer l’employabilité de tous en permettant de former jusqu’à 10 000 collaborateurs, dans des délais parfois réduits et en facilitant la mise à jour et le déploiement des contenus grâce à la digitalisation.
Faciliter l’emploi de multi-modalités dans un but d’efficience pédagogique et financière.

Le contexte du projet

ENEDIS est une entreprise à mission qui incarne l’emblème du travail sous tension en France. Ses actions de formation répondent à un contexte, industriel et politique.

ENEDIS se doit de :

Maintenir l’excellence et un haut niveau de sécurité lors des interventions : « la sécurité n’a pas de prix mais elle a un coût ».
Actualiser ses pratiques en fonction du contexte réglementaire.

ENEDIS souhaite digitaliser sous forme d’un COOC, la partie du parcours qui concerne les mises à jour et nouveautés 2023. Ce COOC a été pensé en réponse au nombre d’accident relevé par Enedis sur les dernières années. Les process et supports, que l’on nomme le « prescrit », ont donc dû être adaptés pour une entrée en vigueur d’une version actualisée au 1 janvier 2024.

La modalité du COOC a été choisi pour ancrer les nouveaux messages de ce « prescrit » auprès de la cible soit 10 000 personnes répartis sur toutes la France. Elle permet un parcours auto portant et accessible, sur lequel l’apprenant peut revenir. Cette modalité est particulièrement intéressante pour les nouveaux arrivants, qui ont généralement besoin de plus de temps pour intégrer tous les gestes et postures.

La proposition Newton Agence

Nous avons mis en place un COOC, multimodal et centré sur la mise en pratique à travers 3 modalités principales :

des vidéos d’experts,
des vidéos terrain (gestes métiers),
des e-learning.

Le COOC comprend :

Une progression pédagogique en 6 étapes

Le parcours de formation sera réalisé en autonomie par les apprenants, il est donc important de proposer une progression pédagogique simple et guidée pour chaque module. Chaque module de formation est organisé avec la structure suivante :

Introduction
Je découvre
Je mets en pratique
Je mémorise
Je valide mes connaissances
Pour aller plus loin

Des modalités et activités pédagogiques variées

Le COOC se compose de diverses modalités et activités :

Des gestes métiers illustrés par des vidéos « Terrain », réalistes.
Des apports théoriques portés par des vidéos « Expert » et de très nombreux exercices.
Les modules e-learning sont accessibles notamment pour les personnes en situation de handicap auditif, cognitif et visuel (avec autorisation de drag and drop).

Des contenus opérationnels

L’apprenant est immergé dans des cas pratiques opérationnels et doit prendre les bonnes décisions, analyser son environnement…

Les cas pratiques se trouvent :

sous forme forme de vidéo (séquences vidéo combinées avec des questions),
sous forme d’enquête grâce à des photographies issues de la banque de photographie Enedis ou prises lors de nos tournage.

Du digital, mais avec beaucoup d’humain

Le parcours de formation digital intègrera des modalités variées mais laissera une place importante aux contenus vidéos filmés avec des interventions portées par de nombreux collaborateurs d’Enedis dans le but de favoriser :

le partage d’expertise,
les conseils,
les témoignages,
les anecdotes “terrain”.

Les facteurs de réussite

Une équipe projet expérimentée.
Expertise dans la création de COOC : variétés des ressources, formats vidéo impactant…
Approche sur-mesure, alignée aux enjeux internes.
Approche collaborative de la gestion de projet, favorisant l’agilité et la performance.
Réponse pédagogique optimisée par les ingénieurs ENEDIS : appropriation et synthèse des contenus et messages clés.
Une approche partenariale.

Résultats & témoignages

Un pari réussi ! Depuis sa mise en ligne début janvier, 10 000 collaborateurs et collaboratrices ont été formés aux risques électriques via le COOC.

« Le challenge était important car chez ENEDIS, il y a de multiples entités et on a toujours un peu cet esprit de « PME », malgré un dogme commun. Chaque service peut avoir sa propre culture or l’enjeu ici c’était tout de même de pouvoir taper à toutes les portes. Nous avons une cible bien précise bien sûr, mais nous souhaitons également montrer ce que notre service formation produit, ainsi la mise en place d’un dispositif important comme un COOC est un beau tremplin pour notre service. »

« Le COOC a été mis en ligne le 8 janvier. Nous sommes ravis de l’accompagnement de Newton Agence sur la partie conception, qui était pour nous un sacré challenge. La co-conception est essentielle sur ce type de projet et demande du temps côté experts techniques »

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Conception d’un parcours de formation multimodal pour nouvel entrant

Newton Agence — Mon, 29 Apr 2024 07:49:48 +0000

Retour sur notre conférence lors du Learning Technologies 2024 !

Un groupe de protection sociale affinitaire nous a partagé son retour d’expérience autour du projet de refonte du parcours multimodal à destination de leurs commerciaux entreprise, mené avec Newton Agence.

Cette conférence qui s’est déroulée Porte de Versailles a été co- animée par :

la responsable de projets de Formation, du groupe de protection sociale
la Cheffe de projet pédagogique, du groupe de protection sociale
Anne-Sophie Pouvreau, Directrice Associée, Newton Agence
Nicolas Fromentoux, consultant et formateur, Newton Agence.

Le contexte

Dans un contexte de transformation, la DRH du groupe a répondu aux attentes de la Direction Commerciale en proposant la reconstruction des parcours existants en parcours multimodaux. Nous avons ainsi travaillé ensemble à la refonte des parcours de formation des nouveaux commerciaux entreprise.

Les enjeux

Le groupe de protection sociale a souhaité créer des parcours adaptés aux 4 profils de commerciaux pour une meilleure intégration.

Nous avons défini 6 actions pour répondre à cette demande :

Intégrer le terrain et la direction commerciale pour avoir une offre de formation au plus proche des besoins opérationnels. Cette étape a nécessité un travail collaboratif entre les équipes métiers et les équipes pédagogiques pour « casser les silos ».
Construire une offre de formation multimodale sur une période plus étendue pour faciliter l’acquisition et le maintien des connaissances
Concevoir un dispositif de formation flexible qui réponde aux contraintes de recrutements et de déploiement.
Créer des parcours personnalisés pour les 4 profils commerciaux, mais avec des parties communes.
Produire ce nouveau parcours en quelques mois pour le lancer sur la fin de l’année 2023.
Former et accompagner les équipes formation à la prise en main et à l’animation de ce nouveau dispositif.

La proposition Newton Agence

Un acteur unique pour piloter l’ensemble des étapes du projets, afin d’éviter la déperdition d’informations entre les étapes d’ingénierie et de production des ressources, et l’adoption d’une approche AFEST.

Un déroulé du projet en 5 étapes pour un pilotage de A à Z du projet :

Etape 1 : Ingénierie des compétences
Etape 2 : Ingénierie du dispositif de formation
Etape 3 : Conception et réalisation des modules digitaux
Etape 4 : Conception-production des kits pédagogiques synchrones
Etape 5 : Transfert et appropriation des kits pédagogiques par les formateurs

Newton Agence a mobilisé une équipe de 20 experts pour répondre à l’ensemble des besoins du projet.

Focus sur l'étape 1 : l'ingénierie des compétences

L’ingénierie des compétences a été une étape incontournable pour proposer un dispositif de formation plus opérationnel et proche de la réalité du terrain.

Cette étape a notamment permis :

d’identifier les bonnes pratiques et de les partager,
de proposer à l’ensemble des parties prenantes du projet une modélisation de leur activité, qui devra être réemployée par les managers, les RH ou les salariés eux-mêmes,
de partager ce qui est attendu des collaborateurs en termes de compétences et de savoirs associés en fonction de leur ancienneté.

Etape 2 : Ingénierie du dispositif de formation

Les arbitrages de l’ingénierie des compétences nous amené à créer un dispositif avec les caractéristiques suivantes :

Création de 4 parcours pour 4 profils de commerciaux avec 1 parcours pilote.
Une montée en compétences progressive sur 9 mois.
Un embarquement managérial : communication, sollicitation lors de la conception, interventions en formation.
Des formations présentielles opérationnelles combinant règlementaire, méthode commerciale et produits.
Une priorité aux produits « cœur de cible ».
Une formation juste à temps qui permet d’embarquer les nouveaux arrivants au fil de l’eau.

Il s’organise en 4 grands jalons temporels :

Le dispositif multimodal (décliné pour 4 profils) intègre notamment :

des e-learnings (20 modules de 30 minutes),
des classes virtuelles, des ateliers de consolidation et des formations en salle (pour un total de 10 jours de formation synchrone).

Le parcours de formation se déroule sur plusieurs mois et utilise plusieurs leviers pédagogiques pour faciliter l’ancrage et la mémorisation :

Le storytelling : l’apprenant est immergé dans une ville. Il devra assurer son développement ainsi que le développement des activités du groupe de protection sociale. Cette ville sert de fil conducteur à l’apprenant pour se repérer dans son parcours. Des cas pratiques très opérationnels et facilement transposables une fois de retour sur le poste de travail sont proposés.
L’utilisation de persona : une dizaine de personnages, les habitants de la ville, ont été créés. Ils deviennent des personnages récurrents qui facilitent l’ancrage des connaissances.

Besoin d’optimiser l’efficacité de votre parcours d’onboarding ?

Newton Agence est là pour vous accompagner !

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Comment rendre acteurs de la démarche les leaders RSE d’un groupe international ?

Newton Agence — Wed, 13 Dec 2023 09:24:14 +0000

Comment développer la culture RSE ? Comment fédérer et créer du lien dans un contexte distanciel, international ?

Retour sur l'animation de 3 ateliers pour l'entreprise Geodis , leader mondial du transport et de la logistique, regroupant 50 000 collaborateurs dans 170 pays.

Le contexte

Virginie Delcroix, Directrice du développement durable, et Sara Romo, responsable communication RSE chez Geodis souhaitaient organiser un séminaire RSE en Juillet 2023 afin de renforcer la cohésion et l’action de la communauté RSE au niveau du Groupe.

Dans un contexte d’organisation complexe et internationale l’objectif était de réunir l’équipe RSE Corporate et les leaders RSE des 4 régions : Amériques, France-Maghreb, Europe (hors France), APAC et Moyen Orient, ainsi que les leaders RSE des activités business (Freight Fowarding, Transport Routier, etc.).

Pour faciliter la participation et l’engagement de chacun il a été convenu de découper ce séminaire en 3 sessions distancielles d’1 heure 30 en anglais.

La proposition Newton Agence 

Les missions de Newton Agence étaient la conception, la réalisation et l’animation de ces 3 ateliers participatifs à distance.

1ère étape : Cadrage et conception

L’équipe Newton Agence a travaillé en proximité avec l’équipe Geodis afin de comprendre les enjeux et proposer des déroulés d’ateliers adaptés à leurs besoins. Nous avons redéfinis ensemble :

Les objectifs pédagogiques de chaque session.
Les messages clés.
Les attendus à la fin de chaque atelier.
Les modalités pour porter chacun des sujets.

Afin d’impliquer pleinement la communauté RSE et les rendre acteurs de la feuille de route nous avons construits des ateliers participatifs, Newton Agence ayant une posture de facilitateur et non de formateur.

2ème étape : Réalisation

Nous avons construit les 3 ateliers sur un même support : un board Klaxoon unique aux couleurs de Geodis.

Ce board sert de déroulé pédagogique, de support de présentation et d’outil de partage tout au long des ateliers.

3ème étape : Co-animation

Après une définition précise des rôles de chacun, les équipes Newton Agence et Geodis ont co-animé les 3 ateliers.

Newton Agence pour animer les séquences, faciliter les échanges, donner le rythme.
Geodis pour donner la vision, répondre aux questions.

Résultats

39 participants
356 idées générées
Satisfaction clients : 4,7/5

Retours d'experience

« Nous avons beaucoup apprécié l’accompagnement de Newton Agence, nous nous sommes sentis en confiance tout au long du projet, autant avant que pendant l’animation. »
« Nous avions pour objectif de bâtir les fondations communes, et l’objectif est pleinement atteint. »
« Nous avons vraiment eu le sentiment de travailler en co construction avec Newton Agence. »
« Un fil rouge cohérent, des graphismes très esthétiques, ce qui donne un résultat très professionnel. »
« Nous referons appel à Claire pour un prochain séminaire : elle a su parfaitement gérer les aspects techniques, synthétiser les messages clés, apporter du dynamisme et du sourire tout en respectant le timing de chaque atelier.»

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Formation des formateurs occasionnels de la Finance Academy du groupe BNP Paribas

Newton Agence — Fri, 17 Feb 2023 07:44:48 +0000

Contexte

Ce parcours de formation a été conçu pour la Finance Academy du groupe BNP Paribas, qui a pour raison d’harmoniser les processus et de favoriser le partage de connaissances entre tous les membres de la direction financière de ce groupe en transformation.

Le besoin des responsables de la Finance Academy était de construire un parcours de formation pour faire monter en compétences l’ensemble des formateurs occasionnels de cette Academy sur les principes de base de la conception pédagogique et de l’animation de groupe (en salle, à distance, ou même pour des formats enregistrés).

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Enjeux, Objectifs :

L’objectif de ce parcours était triple :

Faire monter en compétences des experts des métiers de la finance sur les sujets de conception et d’animation de formation.
Homogénéiser leurs pratiques dans toutes les géographies, et garantir des animations efficaces et impactantes.

Initier une communauté d’échanges de pratiques entre pairs.

Pour mener à bien ce projet, il a fallu prendre en compte un ensemble de contraintes :

Faible disponibilité des participants,
Forte saisonnalité de leur activité (périodes de clôtures de comptes régulières avec une charge de travail associée très importante),
Profil d’experts (forte orientation contenus, pensée analytique),

Novices en pédagogie,
Avec des niveaux de maturité très variés en termes de prise de parole et animation de groupes,
Présents sur différents fuseaux horaires (Canada, Etats-Unis, Belgique, Italie, Espagne, Portugal, France, Inde, Hong Kong).

Présentation du dispositif :

1. Newton Agence c’est le sur-mesure :

« La proposition de Newton a pris en compte nos contraintes et besoins. »

2. Avec des techniques facilement applicables :

« Le parcours a été animé avec des techniques facilement réutilisables pour que cette formation soit un exemple pour eux. Par exemple : Utiliser régulièrement le tchat et les sondages Teams, animer avec PowerPoint Live, faire des slides simples et en expliquer la construction, … ».

3. Et une relation de travail constructive :

« Nous avons apprécié :

La réactivité : Avoir été capable de concevoir et animer le parcours auprès de 6 groupes dans un temps restreint.
La bonne communication : Avoir été à l’écoute et multiplier les échanges pour challenger nos idées au fil de la conception.
Leur grande adaptabilité : Avoir co-construit et prévu un pilote, avec un réajustement des workshops à l’issue de celui-ci, pour un meilleur impact du parcours. »

Et la suite maintenant ?

« Les formateurs ont été formés à une méthodologie commune qui a été très bien accueillie et qui leur a permis de développer leurs compétences en matière de communication, de pédagogie et d’animation de groupes. La diversité géographique et culturelle a également été prise en compte pour adapter les sessions aux décalages horaires et aux différences culturelles.

La fonction finance a réussi à donner de la visibilité et du poids au rôle de formateurs occasionnels en valorisant leurs compétences et en les remerciant pour leur implication grâce au parcours co-construit avec Newton Agence. Pour continuer à faire de ce dispositif une réussite, BNP Paribas va :

Poursuivre le parcours formateurs en :
Identifiant de nouveaux formateurs,
Planifiant de nouvelles sessions de formation et capsules, qui seront animées en interne par l’équipe Finance Academy.

Animer la communauté en :
Créant et planifiant des capsules trimestrielles pour approfondir un sujet de méthodologie formation,
Créant et planifiant des événements locaux pour animer la communauté des formateurs,
Poursuivant et développant l’animation de la communauté des formateurs,
Formalisant l’identité professionnelle du formateur occasionnel dans la fonction. »

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Stratégie de digitalisation de la formation PMU

Newton Agence — Wed, 15 Feb 2023 08:04:56 +0000

Introduction

Cet article résume la conférence du 1er février au Learning Technologies 2023 concernant la digitalisation de la formation au sein du PMU et le rôle de Newton Agence dans ce projet.

Cette conférence a été animée par Marie Vincent, Responsable du développement RH au PMU, Julien Menez, Directeur de l’engagement d’entreprise et de la communication interne et Tiphaine Coulombier, Directrice de projet chez Newton Agence.

Diapositive précédente

Diapositive suivante

Pourquoi le PMU adopte-t-il une stratégie de digitalisation ?

[Marie] : Face à l’évolution du marché et dans le cadre plus global de notre modernisation, le PMU se digitalise pour répondre aux besoins de ses clients, de ses collaborateurs et de ses partenaires.

Nous avons un plan de transformation à 3 ans qui concerne l’ensemble des services, y compris la formation.

Quels sont les principaux enjeux de la digitalisation de la formation ?

[Marie] : La digitalisation de la formation répond à 3 enjeux majeurs :

S’adapter aux nouvelles exigences apprenants
Renforcer la marque employeur
Développer l’employabilité de tous

Comment cela se traduit concrètement ?

[Marie] : Grâce à des parcours engageants, continus, spécifiques qui tiennent compte de la dimension humaine, de la gestion de carrière, et utilisent des leviers d’engagement telle que la gamification.

Parlez-nous du projet de formation sur le « Jeu responsable » ?

[Julien] : Le Jeu responsable est tout d’abord une obligation légale.

Au sein du PMU c’est une stratégie qui repose sur 6 piliers :

Accompagner les joueurs
Sensibiliser mineurs et joueurs
Détecter les comportements à risques
Evaluer l’offre de jeu
Adapter la promotion de notre offre
ET Former nos collaborateurs et partenaires

L’objectif est de faire en sorte que cette obligation soit une opportunité business et que tous les collaborateurs du PMU soient partis prenantes de cet enjeu.

Quel parcours avez-vous mis en place pour les 1 200 collaborateurs ?

[Julien] : C’est un projet porté au plus haut par la Direction Générale. La Directrice Générale est l’une des premières collaboratrices à avoir obtenu son certificat « Acteur du Jeu responsable ».

Nous avons voulu un parcours engageant, gamifié mais également adapté aux différents profils.

1ère étape : Pour commencer et créer l’évènement auprès des 1 200 collaborateurs nous avons organiser un lancement unique grâce à une classe virtuelle animée par la Direction Générale.

2ème étape : Nous avons créé un module engageant et immersif pour l’ensemble des collaborateurs.

Et enfin en 3ème étape, pour une population spécifique directement concernée, nous avons organisé des ateliers métiers pour aller plus loin.

Pouvez-vous nous présenter le module réalisé pour les 1 200 collaborateurs ?

[Tiphaine] : Nous avons proposé un module sur mesure, immersif, à l’univers graphique du PMU et gamifié pour le rendre très engageant.

Nous avons travaillé en co-construction et de manière tripartite entre le service formation du PMU, l’équipe de l’engagement d’entreprise (Julien) et nous, Newton Agence, l’agence digitale.

Plusieurs leviers ont été activés pour assurer le succès du module :

Le sens : Responsabiliser chaque collaborateur aux enjeux du jeu responsable.
L’immersion : Plonger dans l’univers PMU avec un storytelling et un design adapté et sur mesure.
La possession et progression : Avancer grâce à l’obtention de points de victoire et remise d’un certificat « Acteur du Jeu responsable » après validation du module.

C’est un module en 3 étapes :

- Visite des lieux
- Mises en situation
- Quiz de validation pour délivrer le certificat

« Visite des lieux »

Objectif : Transmission du contenu par une pédagogie active.
A chaque lieu visité l’apprenant rencontre des personnages : patron du bar, psychologue chez SOS Joueurs, Thibault au siège …
L’utilisation d’une pédagogie active alterne des contenus formatifs, des questions et des activités interactives. Cela rend l’apprenant acteur et favorise la mémorisation et l’engagement.

« Mises en situation » 

Objectif : Ancrer les messages en les reliant à des situations concrètes.
Nous utilisons la pédagogie expérientielle. Nous avons construit des situations avec les populations les plus en front avec les joueurs : commerciaux, personnes au téléphone, collaborateurs sur hippodrome … Afin de relier l’apport de connaissance avec des situations réelles et favoriser l’ancrage.

« Quiz de validation » 

Objectif : 5 questions de validation donnant accès à un certificat « Acteur du Jeu responsable ».
L’tilisation du certificat permet d’engager l’apprenant : Sentiment de réalisation, validation de la compétence.
[Julien] : Le certificat est également un levier marketing pour relayer l’information sur les réseaux sociaux, faire parler de ce parcours auprès de nos collaborateurs mais également en externe.

Avez-vous proposé un autre dispositif pour les partenaires ?

[Tiphaine] : Oui, ce dispositif a été pensé pour les collaborateurs mais les partenaires, souvent des buralistes, sont également une population importante à former sur le jeu responsable. Ce sont des relais essentiels pour le PMU, en contact direct avec les joueurs. C’est un public avec d’autres contraintes à prendre en compte à savoir le temps pour se former et le manque de postes fixes pour suivre le module digital.

Nous avons donc proposé un mobile learning : un module court et accessible partout et tout le temps ! Grâce à une application dédiée aux partenaires, déployée en 2022 par le PMU, chaque partenaire bénéficie d’un ensemble de ressources dont plusieurs micro learning.

Pour faire de ce dispositif une réussite, nous avons activé les mêmes leviers d’engagement :

Le sens : Responsabiliser les partenaires aux enjeux du jeu responsable.
Les compétences : Auto-évaluation pour se positionner comme « Acteur du Jeu responsable ».
L’expertise : Vidéo témoignage (Présidente de l’association SOS Joueurs) pour l’apport de contenu.
La Gamification : Activités courtes et ludiques pour l’engagement : quiz, cartes à retourner
Les Mises en situations concrètes pour le lien avec leur quotidien

En conclusion, êtes-vous satisfait du résultat ?

[Tiphaine] : PMU et Newton Agence sont heureux d’observer des taux d’engagement excellents sur les premières semaines : Plus de 85% de collaborateurs formés et certifiés et plus de 75% des 13 500 partenaires.

Merci encore à Marie et Julien pour leurs témoignages sur le salon Learning Technologies 2023.

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Archives des Partage d’expérience - Newton Agence

Learning Game de l’été​

Le contexte

La demande

La réalisation

Méthodologie et clé de succès

Résultats

Comment former des techniciens ​ avec un parcours 100% digital ? ​

La formation chez ENEDIS

Les enjeux

Le contexte du projet

La proposition Newton Agence

Les facteurs de réussite

Résultats & témoignages

Conception d’un parcours de formation multimodal pour nouvel entrant

Le contexte

Les enjeux

La proposition Newton Agence

Focus sur l'étape 1 : l'ingénierie des compétences

Etape 2 : Ingénierie du dispositif de formation

Comment rendre acteurs de la démarche les leaders RSE d’un groupe international ?

Le contexte

La proposition Newton Agence

Résultats

Retours d'experience

Formation des formateurs occasionnels de la Finance Academy du groupe BNP Paribas

Contexte

Enjeux, Objectifs :

Présentation du dispositif :

1. Newton Agence c’est le sur-mesure :

2. Avec des techniques facilement applicables :

3. Et une relation de travail constructive :

Et la suite maintenant ?

Stratégie de digitalisation de la formation PMU

Introduction

Pourquoi le PMU adopte-t-il une stratégie de digitalisation ?

Quels sont les principaux enjeux de la digitalisation de la formation ?

Comment cela se traduit concrètement ?

Parlez-nous du projet de formation sur le « Jeu responsable » ?

Quel parcours avez-vous mis en place pour les 1 200 collaborateurs ?

Pouvez-vous nous présenter le module réalisé pour les 1 200 collaborateurs ?

« Visite des lieux »

« Mises en situation »

« Quiz de validation »

Avez-vous proposé un autre dispositif pour les partenaires ?

En conclusion, êtes-vous satisfait du résultat ?

Learning Game de l’été

Comment former des techniciens avec un parcours 100% digital ?

Etape 2 : Ingénierie du dispositif de formation

La proposition Newton Agence 

Enjeux, Objectifs :

Présentation du dispositif :

Pourquoi le PMU adopte-t-il une stratégie de digitalisation ?

Quels sont les principaux enjeux de la digitalisation de la formation ?

Parlez-nous du projet de formation sur le « Jeu responsable » ?

Quel parcours avez-vous mis en place pour les 1 200 collaborateurs ?

Pouvez-vous nous présenter le module réalisé pour les 1 200 collaborateurs ?

« Visite des lieux »

« Mises en situation » 

« Quiz de validation » 

Avez-vous proposé un autre dispositif pour les partenaires ?